Returnari

Conform legii O.U.G. nr. 34/2014consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere.

Conform Art.14, aliniat 3 din legea O.U.G. 34/2014 privind contractele la distanta, consumatorul este responsabil în ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor produselor.

Acest lucru inseamna ca un client, in calitate de consumator persoana fizica, poate face proba produsului iar daca se razgandeste asupra cumpararii, il poate returna in termen de 14 zile doar in starea de produs nou in care l-a primit, fara urme de uzură, fara mici zgarieturi sau lovituri, insotit de cerere scrisa prin care doreste sa renunte la cumparare si solicita returnarea banilor. Dupa primirea coletului si constatarea starii de produs nou, vanzarea se va anula si consumatorul va primi banii inapoi in contul sau bancar

Conform Art.14, aliniat 2 din legea O.U.G. 34/2014 privind contractele la distanta, consumatorul suporta costul aferent returnarii produselor, respectiv 20 lei pentru serviciul de Curierat

Exceptie - Conform Art. 16, litera E din legea O.U.G. 34/2014 privind contractele la distanta, sunt exceptate de la dreptul de retragere, furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator

Va multumim.